伦敦交通局 (TfL) 称，由于众多安全缺失，Uber (NYSE：UBER) 失去了在伦敦经营的许可证。当局发现，在Uber应用程序上使用假身份的驾驶员出行超过14,000次，TFL告知Uber，该公司需要通过对驾驶员进行额外的保险和安全检查来解决此问题，并表示：「儘管解决了其中一些问题，但TfL不相信以后不会再发生类似的问题，因此得出结论，该公司目前不适合併没有成立。」

Uber的系统以某种方式允许未经授权的驾驶员将其照片上传到其他驾驶员的帐户，从而导致超过14,000次车程，涉及43名未经授权的驾驶员。这些事件主要发生在2018年末至2019年初，Uber并于2019年5月首先将此事通报了TfL，并已在该应用程序上修復此问题。该公司还计划将面部识别技术也引入该应用程序。伦敦市长萨迪克·汗 (Sadiq Khan) 支持TfL终止Uber在该市营业执照的决定，并表示：「我知道此决定可能不会受到Uber用户的欢迎，但他们的安全是头等大事。监管机关要有法规来确保伦敦人的安全，若私人租赁运营商想要在伦敦运营的许可证，完全符合TfL的严格标准是至关重要的。」 Uber先前在2017年曾失去了执照，但又获得了两次延期，将于十二月初到期。

对于Uber来说，这是一个很大的挫折，因为伦敦是其最大的欧洲市场。 TfL宣布这一消息后，Uber的股价下跌了近6％。 Uber对此做出回应，表示将对该决定提出上诉，Uber地区经理Jamie Heywood表示：「代表伦敦Uber的350万名乘客和45,000名持照驾驶员，我们将继续正常运作，并会竭尽所能我们可以与TfL合作解决这种情况。」

印度乘车共享公司Ola计划夺取Uber的业务， Ola今年早些时候获得了TfL的许可，该公司表示已经「为伦敦建立了一个坚固的移动平台，完全符合TfL的高标准。」 Ola得到了软银 (OTC：SFTBY) 的支持，在印度、英国、澳大利亚和新西兰的250多个城市开展业务。该公司成立于2011年，共有1.25亿客户，并在七月获得了为期15个月的合约，这使其得以进入伦敦市场。