脸书(FB  )企图透过扩展"脸书商店"的产品,以增加电子商务部的门市占率 。"脸书商店"于今年早些时候推出,而相似产品--instagram 的Checkout 也会推出。

脸书星期二在它网页上"关于脸书"的那部分宣布了脸书商店的存在。根据脸书发表,商店会"让大家容易找到他们喜爱的公司的产品。"

脸书表示:"在新冠肺炎期间,转向线上购物的人数快速增加,估计全球目前有85%的人都在网上购物。我们希望能够让大家容易购物,并准许从企业家到最大品牌中的每个人使用我们的应用程式以联系顾客并增加它们的业务。这是为何我们正发展让大家在我们的应用程式购物的新方式,以及提供工具以帮助公司在网上销售产品。"

用户能以典型电子商务模式找到公司并在应用程式上与其做交易。脸书商店让人眼睛为之一亮的地方在于它提供给卖家的服务,像是公司可以透过脸书与Instagram 被消费者注意。当与脸书健全的广告平台和社交媒体整合,许多公司和小型私人企业可以与客户更有效率的联系。

脸书商店会与脸书行动应用程式整合,在程式的使用者介面标签上拥有自己的标签。脸书商店拥有一系列客制化的选项,还有查看商店页面结果的工具。使用者可以传讯息给商店,而这与他们对一般公司页面的方式大致上相同。

类似商店扩展的是Instagram的Checkout,它让公司在它们的Instagram帐号上直接销售商品。 Checkout最初的样子比较多限制,只能够在手机使用,且至今只能在有特色的业务中展示。所有在Instagram买的东西都有购买保护,当用户未收到商品、产品受损、产品与广告不符、或者卖家并不遵守他们自己的退款政策,则允许用户退款。