迪士尼 (DIS  ) 娱乐巨头最近做出了决定，到2021年底关闭至少60家北美商店。迪士尼表示，此决定是因为它希望聚焦电子商务，这将影响其全球至少20％的零售店。

"全球疫情改变了消费者对零售商的期望。我们现在计划创造一种更加灵活，相互关联的电子商务体验，使消费者能够在我们所有的特许经营权中获得独特的，高质量的产品。"根据《华尔街日报》的报导，迪士尼消费者产品、游戏及出版业务总裁杨善妮 (Stephanie Young) 表示。

迪士尼希望改善其电子商务平台的方式包括改善Shop Disney网站和应用程序，以及提供更多直接面向消费者的成人服装，收藏品和家庭用品。迪士尼表示，其摆脱许多"实体店"的计划最终将扩大其受众，使其包括更多的成年人，而不是只迎合儿童的需求。

而且，其计划还将旨在保护那些受到冠状病毒影响的人。商店里的亲身体验根本不同于以往。该公司透露，它希望改变其整体消费者结构和行为，以吸引不同类型的消费者，而且还希望以不同的方式拓宽视野。

尽管迪士尼尚未透露将影响哪些特定地点的详细信息，但它仍将带来"更加无缝，个性化和以特许经营为重点的"体验。转向更多的电子商务重点将产生影响，但不会影响600多家迪斯尼公园商店，Target(TGT  )等商店的店中店或第三方零售商的商店。

迪斯尼的多媒体公司旨在关闭实体店并为更多电子商务领域打开大门，其方向已经朝着可能适合公司自身整体利益的方向发展。不管迪士尼可能面对多少曲折，迪士尼最终都会找到自己的定位，并符合其想要的客户类型。